보증 가이드

Japan Scissors는 고객님의 만족을 최우선으로 생각합니다. 제품에서 제조 결함을 발견했거나 구매에 완전히 만족하지 못한 경우 저희가 도와드리겠습니다!

모든 제품은 배송 전에 신중하게 검사되지만 문제가 발생할 경우 신속하게 문제를 해결하기 위해 노력합니다.

보증의 핵심 사항:

• 마음의 평화: 제품에 제조 결함에 대한 보증이 제공되므로 안심하십시오.
• 간편한 보고: 결함을 발견하면 신속하게 당사에 연락할 수 있습니다.
  • 이메일 주소: hello@japanscissors.com.au
  • 여기에서 보증 양식을 작성하십시오. https://www.japanscissors.com.au/pages/order-returns-exchanges-form
• 다양한 보증 기간: 보증 기간은 브랜드 및 제품에 따라 다를 수 있습니다.
• 해상도 옵션: 일반적인 솔루션에는 제품 교체, 수리 또는 환불이 포함됩니다.
• 예외 : 당사의 보증은 마모, 물리적 손상, 부식 또는 마음의 변화에는 적용되지 않습니다.
• 마음의 변화 반환: 완벽한 가위를 찾을 수 있도록 7일 반품 정책을 제공합니다. 선택한 항목에 100% 만족하지 않는 경우 환불 또는 교환을 위해 반품할 수 있습니다. 여기에서 더 읽어보세요!

브랜드별 보증 기간

보증 결함 이해

당사의 보증 범위에 해당할 수 있는 결함에는 작동하지 않는 장력 시스템, 세척 시 색이 바래는 코팅 또는 회전하지 않는 회전 핸들과 같은 문제가 포함됩니다. 반면 가위의 둔감, 물리적 손상, 부식, 스타일/타입 불만족 등의 문제는 보증 불량에 해당되지 않습니다.

소비자 보호법에 따라 긍정적인 고객 경험을 유지하고 안심하고 구매할 수 있도록 상품(또는 상품의 일부)을 수리 또는 교체하는 것을 목표로 합니다!

보증 예

예를 들어, 방금 새 제품을 받은 경우 Jaguar 가위가 있는데 나사가 느슨하고 조이지 않는 것을 발견한 경우 저희 팀에 이메일을 보내 원래 포장에 가위를 반환하시면 저희가 검사하겠습니다. 문제가 확인되면 즉시 수정하거나 교체품을 보내드립니다. 처음 7일 이내에 가위의 날카로움에 문제가 있는 경우 교환 또는 교체를 위해 반품할 수 있습니다.

보증 범위에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 보증 정책 여기!